Vanliga frågor

Du svarar på några frågor genom att klicka. Det tar ungefär två minuter. Du behöver inte skriva någon beskrivning.

Innan du skickar ser du ett ungefärligt pris, både före och efter avdraget. Förfrågan är gratis och inte bindande.

Inom 24 timmar får du en offert med exakt pris och tid via mejl och sms. Bokningen blir klar först när du har godkänt offerten.

• Gör en förfrågan

Vi letar upp ett bra företag som kan göra jobbet när du vill och tar fram ett exakt pris. I offerten ser du arbetskostnad, eventuellt material och resor, avdraget och vad du betalar.

Länken till offerten gäller i 48 timmar. Du väljer själv om du vill trycka på ”Godkänn och boka” eller ”Nej tack”. Säger du nej kostar det ingenting.

För ROT-jobb, till exempel målning eller badrum, lämnar ett partnerföretag offerten. Den kommer oftast inom 48 timmar.

Antingen Nordvra eller ett av våra partnerföretag. Vi väljer företaget åt dig och kontrollerar att det är godkänt för F-skatt och har försäkring.

I offerten står det vilket företag som gör jobbet och vem som är din avtalspart. Om vi själva gör jobbet säger vi det tydligt. Vill du hellre ha ett annat företag ordnar vi det.

Ja. Vi hjälper kunder i hela Sverige. Vi har vår bas i Stockholm och samarbetar med lokala företag runt om i landet.

Om vi inte hittar ett företag som kan ta jobbet där du bor hör vi av oss och berättar det. Det kostar dig ingenting.

Ja, gärna. Ring oss på 072-222 88 00 så hjälper vi dig med hela bokningen och svarar på dina frågor. Det kostar inget extra att boka per telefon.

• Ring 072-222 88 00
• Fler sätt att kontakta oss

Ja. Kryssa i ”Jag bokar åt någon annan” när du fyller i dina kontaktuppgifter. Du får offerten och kan följa bokningen, och den som bor i bostaden får ett sms med företagets namn och tid inför besöket.

Den som får avdraget måste själv stå som köpare och betala fakturan. För RUT kan du också köpa tjänsten till dina föräldrars hem och få avdraget själv. Välj då ”Mina föräldrars hem”.

• Gör en förfrågan

Ja. Välj flyttstädning eller flytthjälp och kryssa i flyttpaketet. Du får ett pris för varje del och godkänner offerterna var för sig.

Flyttstädningen har besiktningsgaranti: blir något underkänt städar vi om utan kostnad, till och med besiktningsdagen och alltid minst 7 dagar efter städningen.

• Checklista inför besiktningen

Priset beror på tjänsten, bostadens storlek och var du bor. När du gör en förfrågan ser du direkt ett ungefärligt pris, till exempel ”vanligtvis 3 800–4 800 kr efter RUT-avdrag”.

Det exakta priset står i offerten. Alla priser är inklusive moms.

Nej. Det finns ingen bokningsavgift. Du betalar bara för själva jobbet, alltså priset som står i offerten.

När ett partnerföretag gör jobbet och fakturerar dig får vi en ersättning från företaget, inte från dig.

Du betalar efter att jobbet är gjort, mot en faktura från din avtalspart. Avdraget är redan draget på fakturan.

För att du ska få avdraget måste du betala elektroniskt, med kort, Swish eller banköverföring, och själv vara den som betalar. Kontant betalning ger inte avdrag.

En förfrågan kan du ändra eller ta tillbaka när som helst, utan kostnad.

Har du godkänt offerten och vill ändra eller avboka? Hör av dig så snart som möjligt. När Nordvra är din avtalspart kostar det ingenting att avboka senast 48 timmar före avtalad tid. Du har också 14 dagars ångerrätt.

• Läs mer om avbokning i villkoren

RUT-avdraget är 50 % på arbetskostnaden, till exempel för städning, flytt och trädgård. ROT-avdraget är 30 % på arbetskostnaden för reparation, underhåll och ombyggnad.

Avdraget gäller bara arbetskostnaden, inte material eller resor.

Max 75 000 kr per person och år för RUT och ROT tillsammans, varav max 50 000 kr för ROT.

• Så fungerar RUT och ROT

Du behöver fylla minst 18 år under året och betala skatt i Sverige.

RUT gäller arbete i bostaden där du bor, i ditt fritidshus eller i dina föräldrars hem. ROT gäller en bostad som du själv äger, med lagfart på huset eller som medlem i bostadsrättsföreningen. ROT gäller inte i en hyreslägenhet.

När du gör en förfrågan ställer vi några enkla frågor och visar om det ser ut som att du har rätt till avdraget.

RUT/ROT-avdraget förutsätter att du har rätt till det. Om Skatteverket nekar helt eller delvis (t.ex. för att du har för lite skatt eller redan använt ditt tak) betalar du mellanskillnaden.

Beror nekandet på ett fel från oss eller företaget, till exempel att fel typ av arbete har angetts eller att begäran skickades för sent, betalar vi mellanskillnaden. Det är vår avdragsgaranti.

Avdraget kan aldrig bli större än den skatt du betalar under året. Är du osäker kan du se hur mycket avdrag du har kvar på Skatteverkets Mina sidor.

• Läs om avdragsgarantin
• Skatteverket.se(öppnas i en ny flik)

Nej. Avdraget dras direkt på fakturan. Företaget som fakturerar dig begär sedan resten av betalningen från Skatteverket.

För RUT-jobb är det Nordvra som sköter det. För ROT-jobb gör partnerföretaget det. Du behöver bara betala din del och lämna rätt uppgifter när du godkänner offerten.

Ja. Om ni båda står som köpare får var och en avdrag för sin del, och var och en har sitt eget tak. På så sätt kan ni tillsammans få större avdrag för ett dyrt jobb.

Båda behöver ha rätt till avdraget och betala sin del själva. För ROT behöver båda äga bostaden. När ni godkänner offerten fyller ni i personnummer och hur stor andel var och en betalar.

Logga in på Skatteverkets Mina sidor. Där ser du hur mycket RUT- och ROT-avdrag du redan har fått i år.

Max 75 000 kr per person och år för RUT och ROT tillsammans, varav max 50 000 kr för ROT. Om taket tar slut betalar du mellanskillnaden.

• Skatteverkets Mina sidor(öppnas i en ny flik)

Ja. Nordvra är godkänt för F-skatt och försäkrat hos If.

Innan ett partnerföretag får jobb genom oss kontrollerar vi att det är godkänt för F-skatt hos Skatteverket och har en giltig försäkring. Företag utan godkänd F-skatt kan inte få jobb av oss.

I offerten ser du vad vi har kontrollerat: när F-skatten kontrollerades, vilken försäkring företaget har och hur länge det har funnits.

Nej, aldrig. Du får fakturan när jobbet är klart och betalar då med kort, Swish eller överföring.

Offertens pris är hela priset: resor, framkörning och material som behövs står i offerten. Behövs mer arbete får du en ny offert att godkänna först. Ingen ska sälja något till dig på plats, och ingen ska ta betalt i dörren. Händer det, ring oss.

På din bokningssida, samma länk som offerten. Där finns bostadens logg med alla jobb vi har bokat åt dig på samma adress: företaget, priset, avdraget, fakturan, bilder från jobbet och sista dag att reklamera.

Du kan skriva ut loggen, till exempel när du ska sälja bostaden.

Vi behöver ditt personnummer eftersom lagen kräver det när avdraget begärs från Skatteverket. Vi delar det bara med företaget som utför arbetet.

Vi frågar efter personnumret först när du godkänner offerten, inte i förfrågan. Det krypteras innan det sparas, och vi skickar det aldrig i mejl eller sms.

• Läs mer i vår integritetspolicy

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du godkänner offerten. Du ångrar dig genom att ringa eller mejla oss.

Vill du att jobbet görs inom de 14 dagarna får du kryssa i det när du godkänner offerten. Ångrar du dig efter att arbetet har börjat betalar du för den del som redan är gjord.

• Läs mer om ångerrätt

Hör av dig till oss så snart du märker att något inte blev bra. Vi ser till att felet rättas till.

När Nordvra är din avtalspart har du reklamationsrätt enligt konsumenttjänstlagen i 3 år. När ett partnerföretag är din avtalspart gäller samma lag för det företaget, och vi hjälper dig att få kontakt.

• Läs mer om reklamation